Voor wie moet ik mijn deur opendoen?

Het is niet omdat we via het internet met de rest van de wereld kunnen communiceren dat we niet graag zouden weten wie er voor onze deur staat als er wordt aangebeld. In ons eigen huis laten we niet iedereen binnen!

Voor de politie?

In uw straat is een ongeval gebeurd en de politie belt aan voor een getuigenverklaring.

Bent u verplicht de agenten binnen te laten?

  • Neen. U mag bijvoorbeeld voorstellen uw medewerking aan het onderzoek te verlenen door naar het politiebureau te komen.
  • De politieagent mag wél uw woning binnen als hij een huiszoekingsbevel op zak heeft van de onderzoeksrechter.
  • Of in uitzonderlijke gevallen: bij betrapping op heterdaad (als hij ziet hoe een dief in uw woning uw bezittingen steelt).
  • Of bij hoogdringendheid (hij hoort bijvoorbeeld hulpgeroep in uw woning). In deze omstandigheden heeft hij uw toestemming niet nodig.

Voor wie de gas of elektriciteit opmeet?

  • U kunt eisen dat het bezoek van tevoren wordt aangekondigd - dit is doorgaans zo bepaald in het reglement of de algemene voorwaarden van het nutsbedrijf - maar u moet de persoon wel binnenlaten.
  • Vraag de meteropnemer om zijn identificatiepasje te laten zien.
  • Bij technische controle van uw installatie of als er gevaar dreigt, moet u eveneens uw privacy opgeven en de deur opendoen.

Voor een deurwaarder?

De deurwaarder handelt zijn papierwerk wel aan de voordeur af.

Slechts in één geval mag hij bij u binnenkomen (en zelfs de sloten forceren):

  • Wanneer hij over een vonnis of akte beschikt (in het jargon: een uitvoerbare titel) die stelt dat u een geldsom moet betalen maar dit niet deed.
    Als u in het verleden niet gereageerd hebt op zijn bevel tot betalen: dan kan hij zich toegang verschaffen tot uw woning, vergezeld van een slotenmaker, een meerderjarige getuige én een politieagent. Hij mag dan ook uw meubels in beslag nemen, zelfs als u niet thuis bent.

Weetje

De deurwaarder mag zich enkel toegang verschaffen tot uw woning op werkdagen tussen 5u. en 21u.

Voor een incassobedrijf?

Stel dat u per ongeluk een factuur niet betaald hebt of dat u een factuur betwist. U wordt dan gecontacteerd door iemand van een incassobureau.

In hoeverre moet hij uw privacy respecteren?

  • Het incassobureau zal altijd moeten starten met een ingebrekestelling (een brief). Ten vroegste 15 dagen later mogen pas andere maatregelen (zoals een huisbezoek) volgen.
  • Incassobureaus mogen u niet belagen of intimideren.
  • Tussen 22u. 's avonds en 8u. 's morgens mogen zij niet langskomen of u opbellen.
  • Bij een huisbezoek moeten zij u een document voorleggen met een aantal verplichte vermeldingen (onder andere dat u niet verplicht bent hen binnen te laten!).
  • Zij mogen geen andere mensen contacteren (bijvoorbeeld familieleden of buren) om zich over u te informeren.
  • Op de briefomslagen die ze u sturen, mogen geen vermeldingen staan zoals 'Onbetaalde schuld'.

Als een incassobedrijf zich niet aan deze regels houdt, kunnen de gevolgen ernstig zijn. Dan riskeert het zelf te moeten opdraaien voor de schuld die het bij u probeert in te vorderen.

Weetje

De regel is: als het incassobedrijf tegenover u de regels heeft overtreden en u hebt hen betaald, dan hebt u het recht om het geld terug te vragen.

Dreig desnoods met een klacht bij de Federale Overheidsdienst Economische Zaken!

groen huis met open deur (grote weergave)

Praktisch

Politie - Wijkteam Alken

Lambrechtsplein 12
3570 Alken

Zonaal onthaal en dispatching: Ervaert 2 - 3840 Borgloon,  011 49 44 00 - Noodnummer: 101

Tel.011 59 94 10
Fax011 59 31 93
E-mail Visitekaartje
LCP